Política de envío
tima actualización: octubre de 2026
En Bebiva™ queremos que tu pedido llegue de forma segura y dentro del plazo estimado. A continuación encontrarás nuestra información de envío.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de:
1–3 días laborables
El tiempo de procesamiento comienza después de que el pedido haya sido confirmado y el pago autorizado.
Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el procesamiento puede tardar algo más.
2. Tiempo de tránsito
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de tránsito es:
5–10 días laborables
Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de una fecha concreta de entrega.
El tiempo real puede variar dependiendo del país de destino, transportista, temporada, aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
3. Coste de envío
Envío gratuito en los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda durante el proceso de compra.
Si se aplicara algún coste adicional de envío, se mostrará antes de completar el pedido.
4. Información de seguimiento
Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento asociada a tu pedido.
Ten en cuenta que puede existir un periodo de tiempo entre la creación del número de seguimiento y la primera actualización del transportista.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
6. Retrasos
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a Bebiva™, incluyendo:
- Retrasos del transportista.
- Periodos de alta demanda.
- Condiciones meteorológicas.
- Procesos aduaneros.
- Festivos.
- Incidencias logísticas.
- Circunstancias extraordinarias.
Si tu pedido presenta un retraso significativo, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar su estado.
7. Pedidos dañados o con problemas
Si recibes un paquete aparentemente dañado, o el producto recibido presenta algún problema, contacta con nosotros en:
Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, incluye fotografías que permitan revisar la incidencia.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío: